Le service client Homair
Choix de la destination, informations sur les campings, disponibilités, réservation, anticipation de votre séjour... Notre service client vous accompagne durant toute la planification de votre séjour. Forte de plus de 30 ans d'expertise, la centrale de réservation d'Homair attache une attention particulière à votre satisfaction. Notre équipe de conseillers-experts vous assure des vacances en camping de qualité...
30 conseillers-experts à votre écoute
Notre centrale de réservation compte près de 30 conseillers-experts à votre écoute. Humains, motivés et soucieux d'aider, notre équipe attache une attention particulière à vous offrir les meilleures vacances possibles. Tous nos conseillers connaissent parfaitement les destinations et se forment en continue grâce à des visites régulières de nos campings-villages. Ils sauront vous guider vers les vacances auxquelles vous aspirez.
Un service client 360°
Notre équipe est à votre écoute 7/7 jours... Sur tous nos supports ! Depuis notre site internet ou par téléphone, nos conseillers-experts répondent à toutes vos questions. Dialoguez en direct depuis le site web d'Homair grâce à notre chat en ligne. Vous souhaitez être recontacté ? Laissez-nous votre numéro, nos conseillers vous rappelleront.
Une aide depuis la France
Notre centrale de réservation multilingue est basée dans notre siège social à Aix-en-Provence, en France. Notre équipe compte pas moins de 10 nationalités différentes. Vous serez accompagné par des personnes natives, maîtrisant parfaitement la langue. Grâce à la proximité et au contact direct avec nos autres services, vos autres demandes seront traitées rapidement en interne.
La clef d’une relation clients réussie c’est l’empathie. Et la clef de l’empathie, c’est de se rappeler que nous avons tous eu affaire au moins une fois de notre vie à un service client.
Quentin Schaepelynck, directeur général d'Homair Vacances
