De klantendienst Homair
Keuze van de bestemming, informatie over de campings, beschikbaarheid, reservering, voorbereiding op uw verblijf ... Onze klantendienst begeleidt u tijdens de planning van uw verblijf.Meer dan 30 jaar ervaring, de reserveringscentrale van Homair Vacances hecht bijzonder veel aandacht aan uw tevredenheid. Ons team van deskundige adviseurs verzekert u van een vakantie met op campings met kwaliteit ...
30 deskundige adviseurs tot uw dienst
Onze reserveringscentrale heeft zo'n 30 deskundige adviseurs klaarstaan om naar u te luisteren. Menselijk, gemotiveerd en bereid om te helpen, hecht ons team bijzonder belang aan om u de best mogelijke vakantie aan te bieden. Al onze adviseurs kennen de bestemmingen zeer goed en worden voortdurend getraind door regelmatige onze camping-villages te bezoeken. Zij weten u te begeleiden in de vakantie naar uw keuze.
Een klantendienst 360°
Ons team staat 7 dagen per week tot uw beschikking ... Via al onze middelen! Vanaf onze website of via de telefoon beantwoorden onze deskundige adviseurs al uw vragen. Chat live vanaf de website van Homair via onze online chat. Wilt u dat we contact met u opnemen? Laat uw nummer achter en onze adviseurs bellen u terug.
Een meertalige reserveringscentrale
Onze meertalige reserveringscentrale is gevestigd in ons hoofdkantoor in Aix-en-Provence, Frankrijk. Ons team bestaat uit maar liefst 10 verschillende nationaliteiten. U wordt begeleid door native speakers met een perfecte beheersing van de taal.Dankzij de nabijheid en het directe contact met onze andere afdelingen worden uw overige verzoeken snel in eigen beheer afgehandeld.
De sleutel tot een succesvolle klantrelatie is empathie. En de sleutel tot empathie is te onthouden dat we allemaal minstens één keer in ons leven te maken hebben gehad met klantenservice.
Quentin Schaepelynck, algemeen directeur van Homair Vacances
