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REGLAMENTO DEL PROGRAMA PRIVILEGIOS

 

1. Características del programa

El objetivo del programa Privilegios propuesto es permitir a los clientes de Homair Vacances beneficiarse de las ventajas descritas a continuación al reservar sus vacaciones en los sitios web de la empresa (por ejemplo: tohapi.fr, homair.com, marvilla-parks.com...). El uso y disfrute de las ventajas están estrictamente reservados al titular de la cuenta. Los titulares aceptan que el Programa Privilegios pueda ser modificado, total o parcialmente, en cualquier momento. Las condiciones generales vigentes son las disponibles en el sitio web www.homair.com.

2. Validez de la cuenta Privilegios

El programa Privilegios no tiene fecha de caducidad.
Cualquier uso fraudulento de la cuenta Privilegios o contrario a las presentes condiciones generales podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta y de los beneficios adquiridos por el titular, sin que este pueda reclamar indemnización alguna.

3. Programa de fidelidad

3.1 Asignación del código de regalo

El cálculo del descuento de fidelidad se efectúa con arreglo a las estancias, abonadas en su totalidad, cuya fecha de fin de estancia se sitúe entre el 01/01/2019 y el 31/12/2023 y cuyo importe sea superior a 15 € (sin IVA). No se contabilizarán las estancias en las que se haya aplicado un código de socio ni las estancias sin finalizar en la fecha del cálculo.  El descuento de fidelidad se aplica en la reserva de un alojamiento en alquiler situado en los campings comercializados por las marcas Homair, Tohapi o Marvilla-Parks para una estancia que tenga lugar antes del 31/12/2024. El descuento de fidelidad no es acumulable con otros descuentos. El descuento de fidelidad adopta la forma de un código de regalo que se envía varias veces al año por correo electrónico a los clientes que disfrutan de esta ventaja.

El baremo de asignación es el siguiente:

  • 30 € para una estancia,
  • 50 € para dos estancias,
  • 70 € para tres o cuatro estancias,
  • 100 € para cinco o más estancias

3.2 Uso del código de regalo

El código de regalo puede utilizarse:

  • Solo una vez antes de que caduque
  • Para el alquiler de todo tipo de alojamientos que ofrece la empresa. Este descuento no es deducible del coste de las opciones como la limpieza de final de estancia, el alquiler de bicicletas, etc.
  • En todos los campings que ofrece Homair Vacances en el momento de hacer la reserva (según disponibilidad)
  • Durante todo el periodo de apertura de los campings.

Para beneficiarse de esta oferta, el titular debe introducir el código de regalo recibido en la casilla prevista a tal efecto en el sitio web al efectuar la reserva.

Si la reserva se realiza por teléfono, el titular facilitará al asesor telefónico su código, que quedará registrado en el expediente del titular.

3.3 Límites del código de regalo

Las estancias que cuenten con ventajas obtenidas mediante el uso de un «código de socio» no podrán optar a un código de regalo en una estancia posterior.

El código de regalo no puede reembolsarse total o parcialmente en metálico ni pagarse de ninguna otra forma.

Solo podrá utilizarse una vez.

En caso de anulación de una estancia que se haya beneficiado de un código de regalo, no se concederá ninguna prórroga de este descuento. Si simplemente se cambia la estancia durante la misma temporada, se conservará el descuento.

El importe de 15 euros sin IVA, utilizado para calcular el número de estancias que dan derecho al descuento de fidelidad, se basa en todos los gastos asociados a la reserva de la estancia (por ejemplo, alojamiento, opciones, tasa turística, etc.). Los gastos incurridos durante la estancia (por ejemplo, restauración, alimentación, participación en actividades, alquiler de equipos, etc.) no se tienen en cuenta en este cálculo.

 

4. Patrocinio

4.1 Descripción del programa

•    El programa de patrocinio está abierto para todos los clientes de Homair Vacances. Cualquiera puede invitar a amigos / conocidos ("invitados") a realizar una reserva en Homair.
•    Los métodos de invitación son múltiples: por correo electrónico, en redes sociales, por nombre (solo para clientes de Homair Vacances).
•    Una persona que ya tiene una cuenta de cliente o un miembro de su hogar (mismo nombre, dirección, domicilio) no se puede considerar "invitada".
•    Los importes de los códigos de regalo pueden variar en cualquier momento.
•    Las fechas de validez de los códigos de regalo pueden variar en cualquier momento.

4.2 Condiciones comunes para el uso de los códigos de regalo

Los códigos de regalo son nominativos y se pueden usar en una sola vez.
Los códigos de regalo se pueden usar:
•    Para el alquiler de todo tipo de alojamiento ofrecido por Homair , excluyendo las parcelas vacías y opciones como la limpieza de fin de estancia, el alquiler de bicicletas, etc. 
•    En todos los campings que ofrece Homair en el momento de la reserva (sujeto a disponibilidad).
•    Durante todo el período de apertura de los campings (siempre que el código de promoción siga siendo válido).
Para disfrutar de ello, el titular de la tarjeta debe introducir el código de regalo recibido en la casilla “Código de regalo” prevista a tal efecto en el sitio web www.homair.com al hacer la reserva.
En el caso de una reserva por teléfono, el titular de la tarjeta indicará su código al asesor telefónico, que lo registrará en su expediente.
 

4.3 Límites de los códigos de regalo

•    Se asignará un código de regalo al "padrino" cuando uno de sus "invitados" haya hecho su primera compra en Homair. En ese momento, ese "invitado" se considerará un "ahijado". La compra realizada por el "ahijado" debe ser para una estancia mínima de una semana.
•    El "padrino" recibirá su código de regalo 30 días después de la confirmación de la compra de su "ahijado".
•    El "padrino" puede tener varios "ahijados". En ese caso, para cada "ahijado", se comunicará otro código de regalo al "padrino".
•    Los códigos de regalo de los "padrinos" no son acumulativos.
 

4.4 Asignación del código de regalo al "padrino"

•    Se asignará un código de regalo al "padrino" cuando uno de sus "invitados" haya hecho su primera compra en Homair. En ese momento, ese "invitado" se considerará un "ahijado". La compra realizada por el "ahijado" debe ser para una estancia mínima de una semana.
•    El "padrino" recibirá su código de regalo 30 días después de la confirmación de la compra de su "ahijado".
•    El "padrino" puede tener varios "ahijados". En ese caso, para cada "ahijado", se comunicará otro código de regalo al "padrino".
•    Los códigos de regalo de los "padrinos" no son acumulativos.

4.5 Asignación del código del regalo a los "invitados"

•    Cuando una persona es "invitada", recibe un código de regalo para utilizar en el sitio web de Homair.
•    Este código se activará en cuanto el "invitado" haya creado una cuenta de cliente.
•    Además de las condiciones de uso descritas en el artículo 4.2 anterior, el código de regalo se aplicará a la primera reserva, siempre que la estancia reservada sea por un mínimo de 7 noches.

5. Otras consideraciones

En aplicación de las disposiciones de la ley francesa n°78.17 del 6 de enero de 1978, denominada "Informática y Libertades", los clientes tienen derecho a acceder a los datos informáticos que les conciernen, así como a rectificarlos poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Programa Privilegios. El Cliente tiene derecho a retirarse del Programa. Deberá notificarlo por escrito al Servicio al Cliente del Programa Privilegios. Los puntos Privilegios acumulados se perderán. Toda adhesión al Programa implica la aceptación sin reservas de las presentes reglas por parte de los Clientes. Al participar en el Programa Privilegios, el Cliente acepta expresamente estas reglas. Podrá, previa solicitud por escrito, negarse a disfrutar del Programa Privilegios. Para conocer sus derechos, se invita al Cliente a leer la Política de Protección de Datos Personales de Homair Vacances en este enlace: https://www.homair.com/charte-de-protection-des-donnees-personnelles. El presente reglamento, traducido a varios idiomas, es válido para la temporada de 2024 y prevalece sobre cualquier otro texto anterior. En caso de litigio sobre la interpretación del presente documento, la versión francesa prevalecerá sobre cualquier traducción. En caso de litigio entre un cliente y Homair Vacances, las partes se comprometen a buscar un acuerdo amistoso con carácter prioritario. LA LEY FRANCESA ES LA ÚNICA APLICABLE. Toda controversia o litigio que pudiera surgir en relación con el presente documento y que no se resuelva de manera amistosa entre las partes, se someterá a los tribunales competentes de Aix en Provence

 


 

 

 

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