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Prenota la tua vacanza in tutta tranquillità grazie alla Garanzia Zen & Flex di Homair Vacances!
Chiusura delle frontiere, lockdown regionale o nazionale, divieto amministrativo di accesso al campeggio in ragione della crisi sanitaria o quarantena obbligatoria all'arrivo... Gli importi versati per la prenotazione del tuo soggiorno rimangono protetti e al sicuro! A seconda delle tue preferenze, potrai beneficiare di una modifica gratuita del tuo soggiorno, di una nota di credito vantaggiosa per una futura prenotazione o di un rimborso.
Approfitta di questa garanzia gratuitamente e automaticamente valida per tutte le prenotazione fatte nel 2021 con Homair Vacances.
Cancella o modifica il tuo soggiorno gratuitamente entro il 30/04/2021. Offerta valida per tutte le prenotazioni!
Vuoi modificare o annullare il soggiorno per motivi legati al Covid-19 (lockdown regionale/nazionale, chiusura delle frontiere, divieto di accesso al campeggio, quarantena obbligatoria all'arrivo)? È possibile! Hai a disposizione tre opzioni...
Consulta le condizioni dettagliate della Garanzia Zen & Flex sotto forma di domanda e risposta.
Tutte le prenotazioni confermate entro il 30 aprile 2021 (incluso) per i soggiorni previsti nel 2021 beneficiano gratuitamente della Garanzia Zen & Flex, senza necessità di farne richiesta.
La Garanzia Zen & Flex copre l'impossibilità di usufruire di un soggiorno per motivi "collettivi" legati alla crisi sanitaria del Covid-19. Riportiamo di seguito i casi coperti dalla garanzia:
Se soddisfi una delle condizioni richieste per attivare la Garanzia Zen & Flex puoi annullare il tuo soggiorno fino al giorno del tuo arrivo.
Questi due servizi sono complementari. La Garanzia Zen & Flex copre i casi legati al COVID-19 sopra elencati. L'assicurazione di annullamento copre altri motivi personali o lavorativi che ti costringerebbero ad annullare/modificare/interrompere il tuo soggiorno e che richiedono di essere debitamente giustificati.
Per qualsiasi annullamento dovuto a motivi personali (incluso un cambio d'idea sulla destinazione delle vacanze o una modifica del periodo delle ferie), la Garanzia Zen & Flex non può essere applicata. In tal caso verranno applicate le nostre Condizioni generali di locazione. Se hai sottoscritto l'Assicurazione di Cancellazione prenotazione, potrai beneficiare dei vantaggi assicurativi se il motivo dell'annullamento corrisponde a uno dei casi previsti da contratto.
Tutte le richieste devono essere presentate per iscritto (email, posta) e includere i documenti giustificativi adeguati (ad esempio: decisione di contenimento presa dalle autorità pubbliche, ecc.).
Se desideri annullare la tua prenotazione e richiedere una nota di credito, l'importo della nota di credito sarà equivalente alla somma versata a Homair Vacances, escluso l'importo dell'Assicurazione di Cancellazione prenotazione che potresti aver stipulato.
Se desideri annullare la tua prenotazione e richiedere un rimborso, l'importo del rimborso sarà equivalente alla somma versata a Homair Vacances, esclusi i costi amministrativi e l'importo dell'Assicurazione Annullamento che potresti aver stipulato.
Se desideri modificare la tua prenotazione (tipo di casa mobile, date o luogo del soggiorno) e l'importo del tuo nuovo soggiorno è superiore a quanto già versato a Homair Vacances, dovrai solo regolarizzare la differenza.
Se, invece, l'importo del nuovo soggiorno è inferiore alla somme già versata a Homair Vacances, avrai la possibilità di scegliere tra ottenere una nota credito o un rimborso.
Se la tua prenotazione è stata pagata interamente o in parte con una nota credito, tieni presente che l'importo del credito utilizzato non può essere rimborsato ma verrà convertito in una nuova nota credito.
*Annullamento gratuito fino al 30/04/2021 incluso, valido solo per un soggiorno nel 2021. Il rimborso degli importi versati con i buoni ottenuti durante la stagione 2020 a seguito di un annullamento legato alla crisi sanitaria del Covid-19, potrà avvenire solo al termine della sua validità, ovvero 18 mesi dall'emissione.