Informacje dla podróżnych

Artykuł zaktualizowany 25.03.2021 o 14.00

Drodzy Klienci!

Od ponad roku trwa epidemia koronawirusa, która zmieniła życie nas wszystkich. Chcielibyśmy zapewnić, że Homair Vacances cały czas uważnie obserwuje rozwój wydarzeń związanych z rozprzestrzenianiem się koronawirusa na świecie. Zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas najważniejsze. Sytuacja cały czas się zmienia i każdego dnia dostosowujemy się do aktualnych warunków tak szybko, jak to możliwe, ściśle stosując się do rekomendacji władz i zaleceń zdrowotnych.

Jeżeli jednak wprowadzone zostaną restrykcje uniemożliwiające pobyt to:

1. W ramach realizacji naszej Gwarancji Zen & Flex skontaktujemy się ze wszystkimi naszymi klientami tak szybko, jak to możliwe za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu zaproponowania najbardziej odpowiedniego rozwiązania.
2. Aby usprawnić obsługę klientów, prosimy o zalogowanie się do swojego konta klienta* na naszej stronie internetowej i sprawdzenie poprawności swoich danych kontaktowych takich jak numer telefonu oraz adres e-mail.
3. Logując się do swojego konta klienta można w każdej chwili sprawdzić, na jakim etapie przetwarzania jest Wasz wniosek.

Procedura ta została opracowana w celu zapewnienia jak najbardziej skutecznej obsługi naszych klientów. Dlatego też bardzo prosimy o wyrozumiałość i ograniczenie kontaktowania się z nami w tej chwili, aby umożliwić nam jak najbardziej sprawny kontakt z klientami, których wakacje miały rozpocząć się najwcześniej.

Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.